Digitale Geschäftsmodelle im After Sales

Maschinenhersteller

Wir unterstützen oftmals OEM's bei der Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen auf Basis von Daten. 

 

Zustandsorientierte Services ermöglichen OEM's oftmals im After Sales neue Umsatzmöglichkeiten und Kundenbeziehungen über die Lebenszeit der Maschinen zu betreiben.
 

Unser Service betrifft vor allem bereits
gelieferte Maschinen.

So einfach wie beim Auto:
Rechtzeitig
und genau wissen
wann und was zu machen ist.

 
Kritische oder zukünftige kritische Zustände automatisch gemeldet bekommen.
In der Industrie nennt es sich
Condition Monitoring und Predective Maintenance 
Eine Service-Versicherung basierend auf Daten 

Oftmals ist es so, dass Maschinen ausgeliefert sind und damit auch keinerlei Informationen über die Maschinen verfügbar sind. Dabei könnte im After Sales durch Daten ein laufende Kundenbeziehung etabliert oder vertieft werden.  

Das Potential mit einer kundenorientieren Lösung, speziell bei bereits (lange) ausgelieferten Maschinen ist enorm.

SaaS Geschäftsmodell im Maschinenbau
             Worum geht es

Ein Angebot, damit Ihre Kunden immer wissen, dass Sie rechtzeitig und vorbeugend informiert werden bevor es zu einem Ausfall kommen kann.

 

Laufzeiten, bestimme (kritische) Störungen, bestimmte Messwerte können mit Hilfe von Algorithmen Muster erkennen lassen, um eine Vorhersage über mögliche Schäden zu machen.

Also eine Service-Versicherung.

            Unser Service

Plug & Use - Konnektivität
Keine Netzwerkanbindung oder auch mit
Keine SPS Anbindung oder auch mit

Sensor um unabhängig von der Maschine Daten
zu erhalten oder auch mit vorhandenen Sensorik

Analytics  - Reporting
zu Laufzeiten, Störungen, Störmuster

Automatische Alarmierung

 

Laufende Betrieb der Applikation

Also alles damit Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Flatrate
SaaS Modell ohne Investitionskosten

Win/Win zwischen
Maschinenhersteller & Enduser

Enduser
Stellen Sie sich vor, jemand sagt Ihnen im Voraus, dass es möglich wäre, dass Ihre Maschinen einen längeren ungeplanten Stillstand haben könnte.

Sie diese aber mit Maßnahmen rechtzeitig verhindern können.

OEM

Stellen Sie sich vor, Sie haben Informationen über tatsächliche Betriebsstunden und Störmuster um Ihren Kunden proaktiv Maßnahmen vorzuschlagen, damit ein ungeplanter Stillstand überhaupt nicht eintritt.

New Income Stream
Wie kann man Geld verdienen

Es ist ein SaaS Model mit dem Sie monatlich/quartalsweise Erträge generieren .
Starten Sie ganz einfach um Ihren Kunden abzuholen. Mit einer monatlichen Fee kann Ihr Kunde sicher sein, keine kritischen Alarme zu versäumen und sofort Maßnahmen vorgeschlagen bekommt. 
 

Erkennen von Störmuster in Verbindung von Laufzeiten, Messwerten kann die Qualität der Information erheblich verbessern und Sie können Ihren Service ausbauen. 

Weiteren After Sales Umsatz bestimmen Sie durch Ihre Angebote bezüglich Ersatzteile, Wartung etc. 

Stimmen aus dem "Internet"

Es gibt eine Reihe von Studien, Befragungen, einige Leuchturmprojekte welche die Marktmöglichkeiten von OEM's in Zusammenhang mit Daten, Predictive Analytics, Geschäftsmodelle und Kundenbeziehungen beleuchten. Einige Aussagen sind hier zusammenfassend angeführt.

"Predictive Maintenance ist Schlüsselthema im deutschen Maschinenbau."
"Nur ein Teil der Unternehmen hat bereits konkrete Predictive-Maintenance-Angebote." 
"Einschätzung des Kunden-nutzens ist primär Leistungs-steigerung." 
"Deutliche Wachstumsimpulse für ihr Servicegeschäft durch Predictive Maintenance."
"Unterschiedliche Preisge-staltungsmodelle für Predictive Maintenance."
"Ein prediktives System basiert auf einen Ansatz für jedes Produktionsobjekt.
Daten werden in Echtzeit von mehreren verbundenen Quellen (z.B. Temperatur-und Vibrations-sensoren) gesammelt und analysiert, um vorherzusagen, wann ein Fehler auftreten könnte." 
"Analysesysteme und zugehörige Algorithmen verarbeiten die Daten und suchen nach Anomalien und potenziellen Fehlermustern in jedem einzelnen Asset."

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